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Protection des données

Dernière adaptation: 25/11/2014

1. Règles Générales

La S.A. Ser Feliz, dont le siège social est établi à Gullegemsesteenweg 131, 8501 Bissegem — Belgique, inscrite à la BCE sous le numéro BE0898624232 (« Ser Feliz ») est responsable de traitement de vos données personnelles sur le site accessible à l’adresse https://www.conseilfleursdebach.fr. 

Nous appliquons « la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel », comme adaptée par la loi de 11 décembre 1998 et « la loi de 13 juin 2005 relative aux communications électroniques ».  

Une déclaration a été déposée à la Commission pour la Protection de la Vie Privée concernant le traitement de vos données personnelles.


2. Données Personnelles Collectées

2.1. Les données que vous nous communiquez

Dans l’application ou le formulaire de commande sur le site : E-mail, nom, prénom, adresse, informations de facturation.

2.2. Les données qui sont automatiquement collectées

Nous pouvons placer des cookies sur votre ordinateur, tablette ou smartphone. Ces cookies nous aident à nous souvenir de vos préférences lors de l’utilisation de notre site Internet.

Pour de plus amples informations à ce sujet, nous nous référons à notre cookie policy (voir ci-dessous).

Certaines données peuvent être collectées sans être stockées par voie de cookies. Ces données sont accessibles uniquement à l’adresse email et il s’agît de :
1) l’adresse TCP/IP
2) le type et la version de votre système de navigation
3) la dernière page Internet visitée.

  

3. Fins d’utilisation des données

3.1. Objectifs généraux

Nous rassemblons vos données personnelles en vue de pouvoir :

3.2. Marketing direct et communication aux tiers

Vos données personnelles restent strictement confidentielles et ne peuvent en aucun cas être communiquées à des tiers ou utilisées à des fins de marketing direct autres que pour Ser Feliz.

3.3. Violations graves

Nous pourrons transmettre les données des utilisateurs sur demande de la justice en cas de violations graves des règles de conduite.


4. Durée de conservation des données

Toutes les données personnelles sont conservées pour toute la période nécessaire afin d’atteindre les objectifs décrits ci-dessus.


5. Droit d’accès et rectification des données

Vous avez le droit de consulter gratuitement vos données personnelles à tout moment, de rectifier ou de modifier celles-ci, en nous envoyant un mail à tom@conseilfleursdebach.fr ou une lettre à l’adresse présente dans l’article 1 de ces Règles de Protection de la Vie Privée. Joignez toujours une copie de votre carte d’identité afin que nous puissions vérifier votre identité.

Vous êtes entièrement libre de ne pas nous communiquer vos données personnelles. Vous devez cependant savoir que certains services pourront vous être refusés si vous ne le faites pas. Nous attirons également votre attention sur le fait que vous êtes alors tenu pour seul responsable de l’exactitude des données que vous nous transmettez.


6. Droit de contestation

Vous pouvez exercer votre droit de contestation dans le cadre du traitement de vos données personnelles, si vous estimez qu’il existe de sérieuses et légitimes raisons, en nous adressant un mail à tom@conseilfleursdebach.fr. Néanmoins, vous ne pouvez pas vous opposer au traitement de vos données personnelles s’il est nécessaire pour le suivi et le traitement de votre commande.

 

7. Sécurité et confidentialité

Nous avons développé des règles de sécurité adaptées sur le plan technique et organisationnel afin d’éviter la destruction, la perte, la falsification, la modification, l’accès interdit, la communication par erreur à des tiers ainsi que tout autre traitement non autorisé des données personnelles collectées. 

Nous ne pouvons en aucun cas être tenus responsables pour tout dommage direct ou indirect résultant d’une manipulation fautive ou illégitime commise par des tiers sur les données personnelles.  

Nous tenons à vous signaler que les liens vers le Site Internet peuvent contenir des liens hypertextes et autres références vers d’autres sites que nous ne gérons pas ni ne contrôlons et auxquels ces Règles de Protection de la Vie Privée ne sont pas d’application. Nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites Internet ni des offres, produits et services proposés par ceux-ci. Nous vous recommandons donc de lire attentivement les règles de protection de la vie privée de chaque site que vous visitez, ces règles pouvant différer des présentes Règles de Protection de la Vie Privée.

 

8. Cookies

8.1. Notre utilisation des Cookies

Notre site Internet utilise des cookies et des technologies similaires pour distinguer vos préférences d’utilisation de celles des autres utilisateurs de notre site Internet. Cela nous aide à vous offrir une meilleure expérience lors de votre visite sur notre site Internet et nous permet d’optimiser ce dernier.

Les cookies et technologies similaires ne nous permettent toutefois pas de collecter systématiquement des données qui pourraient vous identifier. Ils nous aident uniquement à améliorer le fonctionnement de notre site Internet, à comprendre quels sont vos intérêts et à évaluer la pertinence du contenu de notre site Internet.

En raison de changements récents dans la législation, tous les sites Internet qui opèrent dans certaines parties de l’Union européenne sont tenus d’obtenir votre consentement pour utiliser ou stocker des cookies et autres technologies similaires sur vos ordinateurs ou périphériques mobiles. La présente « police des cookies » a pour but de vous donner une information aussi claire et complète que possible sur les cookies que nous utilisons et leur finalité. Nous vous invitons également à lire notre Privacy Policy (voir ci-dessus) pour prendre connaissance des règles qui s’appliquent sur notre site Internet en matière de vie privée.

Pour plus d’informations sur la politique que nous menons en matière de cookies, n’hésitez pas à nous contacter via tom@conseilfleursdebach.fr.

8.2. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un « cookie » est un petit fichier composé de lettres et de chiffres stocké dans votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur. Ainsi nous pouvons nous rappeler de vos préférences lors de l’utilisation de notre site Internet.

À moins d’avoir ajusté les préférences de votre navigateur Internet pour qu’il refuse les cookies, notre système placera des cookies dès que vous visiterez notre site.

8.3. Types de cookies

Les cookies peuvent être subdivisés en catégories selon leur origine, leur fonction et leur durée de vie.

8.4. Votre consentement

En visitant notre site, vous acceptez l’utilisation de cookies. L’acceptation de certains cookies est indispensable pour une visite optimale à notre site.

Vous pouvez bloquer les cookies en activant le paramètre du navigateur qui permet le stockage de cookies. Toutefois, si vous utilisez les paramètres de votre navigateur pour bloquer ces cookies, vous ne pourrez probablement pas accéder à (certaines parties de) notre Site Internet. Lisez cette Cookie Policy attentivement pour plus d’informations.

Si vous souhaitez modifier votre consentement à n’importe quel moment, vous devez supprimer les cookies en utilisant les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations sur la suppression ou le blocage des cookies, rendez-vous sur le site Internet http://www.aboutcookies.org/Default.aspx?page=2. 

8.5. Modifier les paramètres de votre navigateur

Nous attirons votre attention sur le fait que les paramètres de votre navigateur vous permettent également de modifier les paramètres d’acceptation des cookies. Ces paramètres sont généralement accessibles via le menu « option » ou « préférences » de votre navigateur. Pour mieux comprendre ces paramètres, nous vous invitons à consulter les liens suivants ou vous référer à l’onglet « aide » de votre navigateur :

8.6. Plus d’informations sur les cookies

Le site Internet http://www.allaboutcookies.org/ vous fournit plus de détails sur le fonctionnement des cookies.

L’Internet Advertising Bureau (IAB) regroupant les digital marketeers a publié diverses informations utiles et des conseils sur la publicité comportementale et la vie privée sur http://www.youronlinechoices.eu/.

8.7. Quels cookies utilise www.conseilfleursdebach.fr?

Les cookies fonctionnels

NOM : cookie Conseil fleurs de Bach.
BUT : Vérifier si les visiteurs ont vu le pop-up conseil en bas du site. Ce cookie est seulement créé si les personnes ferment délibérément le pop-up.
VALIDE : 1 an

NOM : PHPSESSID
BUT : utilisé pour sauvegarder la session en cours.
VALIDE : Session

Google Analytics

Ces cookies font que l’on ait une idée à propos du nombre de visites et de l’origine des visiteurs. De cette manière, nous pouvons optimiser notre site Internet. 

NOM : _utma
BUT : cookies de suivi de Google Analytics
VALIDE : 2 ans

NOM : _utmb
BUT : cookies de suivi de Google Analytics
VALIDE : 30 minutes

NOM : _utmc
BUT : cookies de suivi de Google Analytics
VALIDE : Session

NOM : _utmz
BUT : cookies de suivi de Google Analytics
VALIDE : 6 mois

NOM : _utmt
BUT : cookies de suivi de Google Analytics
VALIDE : 10 minutes

NOM : _ga
BUT : cookies de suivi de Google Analytics
VALIDE : 2 ans

NOM : _gat
BUT : cookies de suivi de Google Analytics
VALIDE : 10 minutes 

Google

Ces cookies autorisent les services de Google à être adaptés et personnalisés à l’utilisateur.

NOM : PREF, NID, OGPC, SNID
BUT : Ces cookies servent à stocker les préférences d’un utilisateur.
VALID : 1 mois jusque 2 ans

DoubleClick

Ces cookies enregistrent les produits et les informations que vous avez regardés sur le site pour que vous ayez des offres personnalisées. 

NOM : id
BUT : Ce cookie est placé par DoubleClick /Google et garde une trace des produits et pages consultées.
VALIDE : 2 ans

NOM : _drt_
BUT : Ce cookie est placé par DoubleClick /Google et garde une trace des produits et pages consultées.
VALIDE : 12 heures

Cookies Optimizely

Ces cookies sont utilisés pour mesurer comment les visiteurs utilisent le site. Nous utilisons ces informations pour optimiser le site et améliorer l’expérience utilisateur.

NOM : optimizelyEndUserId
BUT : Ce cookie est un code d’identification unique fourni par Optimizely
VALIDE : 10 ans

NOM : optimizelyBuckets
BUT : Utilisé pour stocker les variantes assignées à un utilisateur pour les tests de performance A/B afin d’assurer que l’utilisateur ait une bonne expérience. Fourni par Optimizely.
VALIDE : 10 ans

NOM : optimizelySegments
BUT : Stocker les JSON de l’audience utilisateur et l’information de dimension (ex. : navigateur, mobile, type de source, dimension personnalisée). Fourni par Optimizely.
VALIDE : 10 ans

NOM : optimizelyCustomEvents
BUT : Sauvegarder les 10 derniers évènements spécifiques que l’utilisateur a déclenchés. Fourni par Optimizely.
VALIDE : 10 ans

NOM : optimizelyRedirect
BUT : Sauvegarder les URL d’une page référentes de laquelle l’utilisateur a été redirigé. Cela prévient les boucles infinies. Fourni par Optimizely.
VALIDE : 5 secondes

NOM : optimizelyPendingLogEvents
BUT : Sauvegarder l’activité de l’utilisateur sur le site. Fourni par Optimizely.
VALIDE : 10 ans

Cookies AddToAny

Ce site Internet utilise la plateforme AddToAny afin de permettre de partager les pages sur les médias sociaux.


* Pour les cookies placés par des tiers (ex. : Google Analytics), nous vous invitons à consulter les déclarations que ces parties ont placées sur leurs sites Internet respectifs (voir hyperliens ci-dessous). Attention : nous ne pouvons exercer aucune influence sur le contenu de ces déclarations ni sur le contenu des cookies de ces tiers.

 

9. Droit applicable et Juridiction compétente

Ces Règles de Protection de la Vie Privée sont régies, interprétées et exécutées conformément au droit belge, seul droit applicable en cas de litige.

Les Tribunaux de l’arrondissement d’Anvers sont exclusivement compétents pour tout litige qui pourrait naître de l’interprétation ou de l’exécution des présentes Règles de Protection de la Vie Privée.

 

10. Acceptation

En utilisant le Site Internet, vous marquez votre accord sur l’ensemble des clauses des présentes Règles de Protection de la Vie Privée et vous acceptez que Ser Feliz recueille vos données personnelles afin de les traiter conformément aux présentes Règles de Protection de la Vie Privée. 


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